本站所有商品为数字下载类指标、交易系统、教学内容。订单付款完成后，系统即时提供下载链接，视同商品已交付。
核心条款
- 一经付款，视同同意本退款政策。
- 数字商品下载完成后，本站不接受退款申请。
- 下载前若有任何疑问，请先写信至 [email protected] 确认。
为什么数字商品不退款
实体商品退货时可以收回。但代码一旦下载，文件已永久存在于客户端，技术上无法回收。这是业界对所有可下载软件、课程、字体、插件的通用做法。
例外情况（会酌情处理）
以下情况请于购买后 7 天内联系客服，附上订单编号、平台版本、错误截图：
- 文件无法下载（下载链接失效、文件损坏）
- 功能与商品描述明显不符（例如描述为 MultiCharts 指标但实际为 MT4 文件）
- 重复下单（同一商品于 24 小时内重复付款）
请注意：「指标效果不符合我的预期」「指标在我自己的策略中表现不佳」「我之后不需要了」等**主观使用结果不构成退款理由**。所有商品页面均提供详细功能说明、适用平台、适用市场等信息，请购买前仔细阅读。
申请流程
- 寄信至 [email protected]
- 主题注明「退款申请 + 订单编号」
- 正文附：
- 订单编号 / 购买日期
- 使用平台与版本（MultiCharts 14 / NT8 / MT4 build XXX）
- 具体问题描述与截图
- 客服将于 3 个工作日内回复处理结果
关于 Stripe 处理费
本站使用 Stripe 处理付款。依 Stripe 国际标准，退款发生时，原始交易手续费由本站承担，客户收到 100% 全额退款。退款金额会在 5-10 个工作日内回到客户原本付款的信用卡 / 借记卡。
免责声明
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本政策最后更新：2026 年 5 月。本站保留修改本政策的权利，修改后将公告于本页。