本站所有商品為數位下載類指標、交易系統、教學內容。訂單付款完成後，系統即時提供下載連結，視同商品已交付。
核心條款
- 一經付款，視同同意本退款政策。
- 數位商品下載完成後，本站不接受退款申請。
- 下載前若有任何疑問，請先寫信至 [email protected] 確認。
為什麼數位商品不退款
實體商品退貨時可以收回。但程式碼一旦下載，檔案已永久存在客戶端，技術上無法回收。這是業界對所有可下載軟體、課程、字型、外掛的通用作法。
例外情況（會酌情處理）
以下情況請於購買後 7 天內聯絡客服，附上訂單編號、平台版本、錯誤截圖：
- 檔案無法下載（下載連結失效、檔案損毀）
- 功能與商品描述明顯不符（例如描述為 MultiCharts 指標但實際為 MT4 檔）
- 重複下單（同一商品於 24 小時內重複付款）
請注意：「指標效果不符合我的預期」「指標在我自己的策略中表現不佳」「我之後不需要了」等**主觀使用結果不構成退款理由**。所有商品頁面均提供詳細功能說明、適用平台、適用市場等資訊，請購買前仔細閱讀。
申請流程
- 寄信至 [email protected]
- 主旨註明「退款申請 + 訂單編號」
- 內文附：
- 訂單編號 / 購買日期
- 使用平台與版本（MultiCharts 14 / NT8 / MT4 build XXX）
- 具體問題描述與截圖
- 客服將於 3 個工作日內回覆處理結果
關於 Stripe 處理費
本站使用 Stripe 處理付款。依 Stripe 國際標準，退款發生時，原始交易手續費由本站吸收，客戶端收到 100% 全額退款。退款金額會在 5-10 個工作日內回到客戶原本付款的信用卡 / 金融卡。
免責聲明
本站所有指標、交易系統、研究內容僅供教育與資訊用途，不構成任何投資建議或交易招攬。期貨、股票、衍生性商品交易具有重大虧損風險，過往表現不保證未來績效。所有交易決策由您自行負責。詳見 安裝教學 與 footer 風險聲明。
本政策最後更新：2026 年 5 月。本站保留修改本政策的權利，修改後將公告於本頁。